RISPOSTE ALLE DOMANDE PIU' FREQUENTI

1. Che cosa sono i Templates?
I Templates sono basi personalizzabili (basi grafiche, software per il web, audio e video, animazioni, etc.) che permettono di realizzare siti internet o soluzioni varie per il web di alta qualità e nel più breve tempo possibile. Tutti i Templates presenti nel nostro catalogo sono realizzati da professionisti internazionali che seguono i più elevati standard mondiali.

2. Quali vantaggi ho acquistando un vostro Template?
Il vantaggio principale è il prezzo: avrete un sito di alta qualità sviluppato da web designers professionisti ad un costo che va da 12,00 € a 2500,00 € circa. Il secondo vantaggio sono i tempi di realizzazione: occorrono solitamente 5-15 giorni affinchè si realizzi un sito di alta qualità.

3. Che cosa ricevo quando ordino un template?
Dopo avere completato il pagamento attraverso un sistema sicuro, riceverete una email di conferma contenente un link per scaricare un file in formato zip sul vostro computer. I File compressi, a seconda del Template ordinato, contengono quanto segue: file PSD, file HTML, file FLASH, serie complete di caratteri(fonts), fogli di stile(CSS) e clipart, componenti software, file audio e video. Dovrete decomprimere il file compresso con l'apposito software per lavorare con i documenti contenuti al suo interno. Nella pagina "Dettagli" (per accedervi cliccate sul pulsante "Dettagli” o sull'anteprima in miniatura del template) potete vedere l'elenco dei documenti disponibili per il template selezionato, nel riquadro "Dettaglio template". Oltre al contenuto specifico del Template, effettuando un acquisto avrete accesso ad una libreria di Clipart.
Gli utenti di Windows possono avere maggiori informazioni su come scompattare un file su www.WinZip.com , gli utenti del mac su www.StuffIt.com.

4. In che formato sono disponibili i templates?
I Templates sono disponibili nei formati per Photoshop, Flash e HTML, ASP,ASPnet, PHP, Swish. Tutti i Templates sono compatibili con i software Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver, Microsoft Frontpage e Macromedia Flash, Swish.

5. Che cosa posso fare e cosa non posso fare con i Template acquistati?
Puoi:
• Costruire un sito web modificando il template in qualsiasi modo preferite.
Non puoi:
• Rivendere o ridistribuire i templates
• Rivendicare la proprietà intellettuale o esclusiva di qualsiasi nostro prodotto, modificato o meno. Tutti i prodotti sono proprietà di compagnie e professionisti che offrono i contenuti.
• Realizzare più di un progetto usando lo stesso template (devi comprare lo stesso template ancora una volta per realizzare un altro progetto con lo stesso disegno)

6.Che differenza c'è fra l'acquisto ESCLUSIVO e NON ESCLUSIVO?
ACQUISTO NON ESCLUSIVO:
Altri utenti possono acquistare e utilizzare, dopo voi, il Template che anche voi avete scelto.
ACQUISTO ESCLUSIVO:
L'acquisto esclusivo garantisce che sarete l'ultima persona ad avere comprato quel Template. Dopo un acquisto esclusivo il Template sarà rimosso permanentemente dal catalogo e no nsarà più disponibile per altri clienti. Ne saranno esclusivi utilizzatori voi e gli utenti che lo hanno acquistato prima di voi.

7. È consigliabile fare l'acquisto esclusivo dei Template in catalogo?
Sì, perché avrete la certezza di non trovare un sito web uguale al Vostro. Ci sono ormai più di 3.000.000.000 di pagine web in linea secondo le statistiche riportate da www.google.com.

8. Potete creare un sito web personalizzato in base alle mie esigenze?
Certamente. Il nostro Team Creativo è capace di soddisfare qualsiasi vostra esigenza di personalizzazione. Potete richiedere un preventivo gratuito proponendo dettagliatamente le vostre richieste tramite questo form.

9. Se compro un Template in modo esclusivo, questo mi permette di rivenderlo ogni volta che voglio?
No. Consultate la sezione Termini e condizioni d'uso.

10. L'acquisto di un Template è legato ad una licenza d'uso?
Sì, il pagamento per il Template equivale ad un'unica licenza d'uso e non comporta spese supplementari. Dopo l'acquisto potete utilizzare il Template quante volte volete, ma solo per un singolo sito.

11. È possibile comprare un'immagine particolare da un Template?
No. Le immagini dei Template non possono essere vendute singolarmente.

12. E' possibile pagare una sola volta ed accedere a tutti i Template in catalogo per un certo periodo di tempo?
Spiacenti, non è possibile.

13. Ho notato che, alcune volte, i prezzi indicati variano.
E'vero. Poichè i nostri Templates fanno parte di un network internazionale, il prezzo è calcolato in Dollari USA. Può dunque verificarsi una lieve variazione (aumento o diminiuzione) del prezzo espresso in Euro a causa del coefficiente di cambio della valuta (dollaro-euro) in quel dato giorno.

14. Ho ordinato un template ma non ho ricevuto la notifica di download dal Vostro servizio vendite.
In questo caso, scrivete a questo indirizzo di posta elettronica: info@templatedigitale.com specificando la data in cui avete effettuato l’ordine e l’ID (codice) di Template ordinato.

15. Ho ricevuto 2 fatture / Ho ricevuto 2 email.
Assicurarsi che il numero di ordine all'interno della fattura sia diverso. Se è così, contattateci all'indirizzo info@templatedigitale.com.

16. Il link che mi è stato inviato via mail per effettuare il download del Template, ha un termine di scadenza ?
Sì, dopo 3 giorni il link viene disattivato.

17. E’possibile riattivare il mio link di download se è stato disattivato dopo tre giorni?
Si. Contatta il nostro Ufficio fatturazione e provvederanno a riattivare il tuo link.

18. Vorrei comprare un template, ma non è più disponibile nel catalogo.
Il Template è stato venduto in modalità esclusiva, quindi eliminato dal catalogo. Cerca un Template simile nel nostro catalogo!

19. Come posso ottenere un template personalizzato per esigenze particolari?
Puoi richiedere l’intervento del Team di TemplateDigitale tramite l’apposito form.

20. I Template sono compatibili con Microsoft Frontpage®? La maggior parte dei Template sono in formato HTML e quindi compatibili con Adobe GoLive®, Macromedia Dreamweaver® e Microsoft Frontpage®. Prima di ogni acquisto controllare sempre in quali formati il Template viene inviato.

21. Cos’è Adobe Photoshop®?
Adobe Photoshop è il software di grafica più usato al mondo ed è il formato grafico di base fornito con l'acquisto del Template.

22. Quale programma suggerite per elaborare codice HTML?
Riteniamo che Macromedia Dreamweaver sia il software più indicato.

23. Come posso modificare le parti del template realizzate con Macromedia Flash?
Dovete usare Macromedia Flash® MX per modificare la parte animata del Template. Visita il sito: http://www.macromedia.com/software/

24. Quando provo ad aprire un file sorgente in Flash, è visualizzato l’errore di formato file inatteso.
Significa che il file sorgente in fla è incompatibile con la vostra versione attuale di Flash. E' necessario aver installato la versione MX per poter modificare e pubblicare i Template con componenti in Flash di Macromedia.

25. Posso modificare il template flash con Swish?
No. Solo con Macromedia Flash®.

26. Posso cambiare le immagini sul Template e mettere le mie immagini preferite?
Sì, questa operazione è possibile.

Posso cambiare le immagini all'interno delle animazioni Flash e metterne delle mie?
Certamente.

27. In cosa consistono i Templates di gallerie fotografiche?
I Templates di gallerie fotografiche sono delle basi grafiche in cui vengono inserite le vostre fotografie. Sono disponibili in formato Flash o HTML.

28. Sono comprese anche le immagini nelle gallerie fotografiche?
No. Sarete Voi a doverci inviare tramite e-mail le immagini che vorrete inserire all'interno della galleria fotografica da voi acquistata.

29. E' possibile mettersi in contatto diretto con un autore di Templates?
No.

30. E’ possibile usare i vostri templates per sviluppare siti per i miei clienti?
Sì. È possibile per i Web Designer che desiderano offrire ai loro clienti un prodotto di alta qualità ed anche risparmiare tempo e denaro. Ricordate che quando comprate un Template in modalità esclusiva o non esclusiva siete autorizzati ad effettuare modifiche soltanto per un progetto (dominio).

31. Posso esporre nel mio sito miniature dei templates a bassa risoluzione?
Si, certamente.

32. Che vantaggi ho se aderisco alla vostra partnership?
Potrete disporre del nostro catalogo template sul Vostro sito web e proporre i template alla Vostra clientela. Inoltre sono prevesti sconti e convenzioni per usufruire di tutti i nostri servizi.