RISPOSTE ALLE DOMANDE PIU' FREQUENTI:

1. Quali sono i vantaggi nel comprare un template per siti web?
Il maggior vantaggio è il prezzo: si ottiene un disegno di alta qualità a soli $20(13€)-$70(48€). Non è necessario rivolgersi a un web designer o a uno studio di web design. Il secondo vantaggio sono i tempi di realizzazione: sono necessari 5-15 giorni per un buon designer per realizzare pagine web di qualità.

2. Cosa ricevo quando ordino un template?
Dopo avere effettuato il pagamento tramite il nostro form protetto, riceverai una e-mail di conferma con il link per il download del file in formato .zip, che conterrà al suo interno: files in .PSD e HTML, fonts e la libreria di cliparts.

Sarà necessario avere installato il programma per scompattare l'archivio in formato .zip. Gli utenti con sistema operativo Windows possono rivolgersi ai siti www.HotScripts.com o www.WinZip.com. Gli utenti con sistema operativo Mac possono rivolgersi al sito www.StuffIt.com.

3. In quali sono formati sono disponibili i templates?
I templates per siti web sono disponibili nei formati per Photoshop e in HTML. Le fonts sono incluse nel file Photoshop. Per la maggior parte, i templates in HTML sono compatibili con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage.

4. Cosa è permesso e cosa è vietato fare con i templates?
Puoi:
» Realizzare un sito web modificando il template secondo le proprie necessità.
Non puoi:
» Rivendere o ridistribuire il template (come facciamo noi).
» Dichiarare proprietà intellettuale o l'esclusiva di qualsiasi nostro prodotto, modificato o meno. Tutti i prodotti sono proprietà di aziende fornitrici dei contenuti o privati.
» Realizzare più di un progetto usando lo stesso template (è necessario riacquistare lo stesso template per realizzare progetti diversi con lo stesso design).

5. Qual'è la differenza tra prezzo unico ed esclusivo?

ACQUISTO NON ESCLUSIVO:
Altri utenti possono acquistare e utilizzare, dopo voi, il Template che anche voi avete scelto.

ACQUISTO ESCLUSIVO:
L'acquisto esclusivo garantisce che sarete l'ultima persona ad avere comprato quel Template. Dopo un acquisto esclusivo il Template sarà rimosso permanentemente dal catalogo e non sarà più disponibile per altri clienti. Ne saranno esclusivi utilizzatori voi e gli utenti che lo hanno acquistato prima di voi.

6. E' ragionevole effettuare un acquisto esclusivo di un template che è già stato acquistato in precendenza?
Si. Perchè c'è una piccola possibilità di ritrovare lo stesso design in un altro sito sul web. Ci sono più di 3,000,000,000 di pagine web online secondo le statistiche su www.google.com.

7. La licenza d'uso si paga in un'unica soluzione?
Si, il pagamento del template avviene in un'unica soluzione senza spese supplementari. Dopo l'acquisto è possibile utilizzare il Template quante volte è necessario, ma per un solo sito.

8. Mi è possibile pagare una sola volta e accedere a tutti i downloads per un determinato tempo?
Spiacenti, non forniamo servizi basati su iscrizioni.

9. Vorrei pagare tramite assegno. E' possibile?
E' necessario utilizzare l'opzione di pagamento tramite MoneyBookers. Sono accettati pagamenti tramite assegno.

10. C'è una politica di rimborso?
Poichè il nostro sito offre beni non tangibili e irrevocabili, non rilasciamo un rimborso dopo la spedizione del prodotto, che dopo l'acquisto riconoscete corrispondente a quello mostrato in anteprima presso il nostro sito. Consigliamo di assicurarsi di avere letto con attenzione la sezione 'sorgenti disponibili'. Effettuiamo eccezioni esclusivamente quando il prodotto appare non essere corrispondente a quello visualizzato in anteprima. La scadenza per ogni richiesta di rimborso è di una settimana dopo la data di consegna.

11. Ho ordinato un template ma non ho ricevuto l'informazione per il download.
In questo caso consigliamo di contattare la nostra sezione pagamenti (Billing Department) tramite chat o e-mail (billing@template-help.com).

12. Ho pagato due volte. Ho ricevuto 2 mail dal venditore
Assicurarsi che questi pagamenti abbiamo differenti ID dell'ordine. Se è così, contattare la nostra sezione pagamenti (Billing Department).

13. E' possibile riattivare il mio link di download se è stato disattivato dopo 3 giorni?
Si. Basta contattare la nostra sezione pagamenti (Billing Department) per ottenere la riattivazione del proprio link.

14. Mi piacerebbe comprare un template, ma non è più disponibile sul sito.
Il template è stato venduto con prezzo esclusivo. Consigliamo di cercare templates con design simile nella nostra collezione.

15. Come posso modificare un template per adattarlo alle esigenze per il mio sito web?
Consigliamo di visitare la nostra sezione 'Help Center' per ottenere informazioni dettagliate in merito.

16. I templates sono compatibili con Microsoft FrontPage?
La maggior parte dei templates sono realizzati in HTML, compatibile con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver e Microsoft Frontpage. Consigliamo di controllare il campo 'sorgenti disponibili' nella finestra di anteprima del template in considerazione.

17. Cos'è Adobe Photoshop?
Adobe Photoshop è il più popolare editor grafico. Puoi trovare più informazioni su Photoshop e scaricarne una versione di prova gratis sul sito ufficiale Adobe.

18. Quale programma è consigliato per HTML?
Crediamo che Macromedia Dreamweaver sia il migliore.

19. Come posso modificare la sezione in Flash del template?
E' necessario usare Adobe FlashTM per modificare la sezione animata del template. Consigliamo di visitare il sito ufficiale www.Adobe.com/products/

20. Quando provo ad aprire il file .fla di Flash, mi appare un errore di formato file inatteso.
Significa che il file .fla è incompatibile con la Tua versione di Flash. Consigliamo di installare Flash MX2004 o Flash 8 (controllare i requisiti dei programmi per quel template) per modificare questo file.

21. Posso modificare un template in Flash con Swish?
No. I nostri templates in Flash possono essere modificati esclusivamente con Adobe FlashTM.

22. Posso sostituire le immagini sul sito animato in Flash con le mie?
Si, è permesso.

23. Qual'è il sito migliore per trovare foto/immagini per modificare un template?
Consigliamo di comprare le immagini presso www.gettyimages.com.

24. Potete inviarmi le informazioni per contattare un particolare designer?
Spiacenti, la nostra politica aziendale vieta il contatto diretto con disegnatori sotto contratto.

25. E' possibile usare i vostri templates per sviluppare siti web per i miei clienti?
Si. Ciò è perfetto per i disegnatori che desiderano offrire ai loro clienti disegni di alta qualità e risparmiare tempo e denaro. Non bisogna dimenticare che quando acquisti un template con licenza ordinaria o esclusiva hai la possibilità di sviluppare un solo progetto (un nome di dominio).

26. Posso visualizzare anteprime dei templates a bassa risoluzione sul mio sito web per farli scegliere ai miei clienti?
Si, naturalmente.

27. Il servizio di installazione è incluso nell'acquisto?
Alcuni dei nostri prodotti come templates osCommerce, Zen Cart, etc. richiedono un installazione per essere operativi. I servizi di installazione non sono inclusi nel prezzo del pacchetto. E' necessario inviare una e-mail con apposita richiesta di installazione del prodotto acquistato.